شروط وأحكام Winwin

التعريفات

من خلال قراءة القواعد التالية، سيتمكن المراهنون من معرفة المزيد حول كيفية قبول الرهانات، والمدفوعات، والنزاعات التي قد تنشأ أثناء تعاملهم مع Winwin. بالإضافة إلى ذلك، يتم وصف بعض الرهانات المحددة التي يمكن للاعبين وضعها على رياضات معينة. تحدد هذه القواعد العلاقة بين اللاعبين وشركة المراهنات.

تنطبق القواعد أدناه على موقع Winwin الإلكتروني ومنشآت المراهنات.

الرهان

هذا اتفاق بين شركة المراهنات والعميل بموجب القواعد للحصول على أرباح محتملة. يتم إبرام هذا الاتفاق على حدث معين بنتيجة غير محددة. جميع الرهانات في Winwin يتم قبولها من قبل شركة المراهنات وفقًا للشروط التي تقدمها Winwin.

النتيجة

هي نتيجة حدث معين وضع عليه العميل رهانًا.

العميل

هو مستخدم لخدمات Winwin يضع رهانات مع شركة المراهنات.

إلغاء الرهان

هذه حالة لا يتم فيها تسوية الرهان ولا يتم دفع المدفوعات. وفقًا للقواعد، إذا تم إلغاء الرهان، يُعتبر الاتفاق بين العميل وشركة المراهنات مُنتهى. يتم استرداد مبلغ الرهان إلى حساب العميل.

الوقت العادي
الوقت العادي هو مدة لعبة رياضية معينة. يشمل الوقت المضاف من قبل الحكم. ولا تشمل ركلات الترجيح والوقت الإضافي ضمن الوقت العادي.

الشروط والأحكام العامة

لكي يصبح المستخدم عميلاً للموقع، يجب عليه قبول الشروط والأحكام. إذا تم تغيير هذه الشروط، يحق لجميع المستخدمين الحاليين التوقف عن استخدام الخدمات إذا كانوا لا يوافقون على التغييرات. تصبح تحديثات الشروط والأحكام سارية بعد أسبوعين من الإعلان عنها. إذا وافق المستخدمون على الشروط الجديدة، فعليهم ببساطة قبولها ومواصلة استخدام خدمات الموقع.

Winwin هو موقع للمراهنات تديره شركة ALASIA SOFT B.V، وهي شركة تخضع لتنظيم حكومة كوراساو (رقم الترخيص 1668/JAZ). يجب تجنب المراهنات المفرطة. قد تؤدي المراهنات أو ألعاب الكازينو عبر الإنترنت إلى الإدمان.

تُقبل المراهنات من الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر في بلدانهم. يجب عليك أيضًا الموافقة على قوانين هذا الموقع. يتحمل العملاء مسؤولية أي انتهاكات لهذا التنظيم. من خلال إنشاء حساب في Winwin ووضع الرهانات، فإنك تؤكد أنك لا تعاني من أي إدمان على القمار.

المستخدمون الذين لا يستوفون شروط الموقع لا يمكنهم المشاركة في أنشطة المراهنات أو القمار. الأفراد التاليون غير مسموح لهم بالمراهنة هنا:

• المراهنون الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا وقت وضع الرهان؛
• الأشخاص الذين يشاركون بشكل مباشر في الحدث، مثل الرياضيين، المدربين، مالكي الفرق، ممثلي الإدارة أو أي أشخاص آخرين قد يكون لديهم مصلحة مباشرة في أو يمكنهم التأثير على نتيجة الحدث. كما يُمنع أي شخص يتصرف نيابةً عنهم أو يرتبط بهم من المشاركة في أي نشاطات مراهنات في Winwin؛
• تم تقييد أنشطة المراهنات على الموقع على ممثلي شركات المراهنات الأخرى؛
• المستخدمون الذين يُمنعون من المشاركة في أنشطة المراهنات.

قد يُحظر الوصول إلى الموقع والمشاركة في أنشطة المراهنات في بعض البلدان، بما في ذلك الولايات المتحدة، قبرص، هولندا، المملكة المتحدة وغيرها. نحن لا نجذب بأي وسيلة لاعبين من البلدان التي تُحظر فيها أنشطة القمار أو المراهنات بموجب القانون.

إذا كان الموقع متاحًا في أحد هذه البلدان أو كانت اللغة الرسمية لهذه البلدان من بين اللغات التي يقدمها Winwin لعملائه، فلا ينبغي اعتبار ذلك دعوة أو إذنًا للمستخدمين للانضمام إلى موقعنا أو إيداع الأموال أو سحب أي أرباح محتملة. لا يمكن اعتبار توفر الموقع للاعبين من هذه البلدان عرضًا أو دعوةً للمشاركة في أنشطة القمار أو المراهنات.

المستخدمون مسؤولون عن تحديد ما إذا كان بإمكانهم الوصول إلى الموقع أو المشاركة في أنشطته وفقًا لتشريعات بلدانهم. إذا قمت بإنشاء حساب ووضع رهانات و/أو لعب ألعاب الكازينو عبر الإنترنت، فأنت تؤكد أنك تأتي من ولاية قضائية يُسمح فيها بالمراهنات أو القمار ولا توجد عقبات تمنعك من المشاركة في هذه الأنشطة. يجب على المستخدمين أيضًا ضمان أنهم حصلوا على جميع المشورة القانونية اللازمة قبل إنشاء حساباتهم على الموقع. في حال اكتشافنا أن العميل يأتي من ولاية قضائية يُحظر فيها القمار أو المراهنات، نحتفظ بالحق في إغلاق تلك الحسابات واسترداد أي أموال متبقية في حسابك عند الإغلاق. سيتم خصم جميع الأرباح التي تم تحقيقها أثناء استخدام هذه الحسابات.

تحتفظ Winwin بالحق في رفض أي رهانات تأتي من لاعبين لا يلتزمون بالقواعد. كما نحتفظ بالحق في رفض أي رهانات تأتي من لاعبين ينتهكون النظام العام أو المعايير الاجتماعية.

لشركة المراهنات الحق في رفض أي رهانات من عملائها دون إبداء سبب.

تُحدد جميع الرهانات بناءً على المعلومات الواردة من مركز المعالجة.

تُدفع الأرباح من قبل Winwin في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإعلان الرسمي عن نتائج المباراة الأخيرة في الرهان.

إذا وضع العميل رهانًا وتم التنبؤ بجميع النتائج المحددة بشكل صحيح، يُعتبر الرهان فائزًا.

قد يتم تعديل شروط المراهنة، مثل الاحتمالات وأسواق المراهنات والحدود القصوى والدنيا، حتى بعد وضع العميل للرهان. ومع ذلك، لن تؤثر هذه التعديلات على الشروط في وقت وضع الرهان. تأكد من مراجعة جميع شروط الرهان قبل وضعه.

إذا حدثت أي أعطال فنية أو لم تكتمل البثوث، سيتم استرداد رهانات الرياضات الإلكترونية فقط إذا لم تكن الرهانات قد تم تسويتها من قبل الشركة.

إذا ارتكب موظفونا أي أخطاء أثناء قبول الرهان، أو إذا كان الرهان لا يتماشى مع القواعد، أو إذا كانت هناك أي حقائق أخرى تشير إلى أن الرهان كان خاطئًا، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء الرهان. سيتم دفع جميع العوائد بفرص .

إذا كان هناك خطأ واضح في رهان معين، سيتم تسويته بناءً على النتيجة مع الفرص الفعلية المطبقة على السوق المعين.

إذا كان سلوك الرياضيين مشبوهًا، تحتفظ شركة المراهنات بالحق في حظر الرهانات على الحدث حتى قبل قرار المنظمة الدولية. علاوة على ذلك، لدينا الحق في إعلان هذه الرهانات غير صالحة. بغض النظر عن نتائج هذه المباريات، سيتم استرداد الرهانات بفرص 1. لا يلتزم الموقع بتقديم أي دليل حول مثل هذه الحالات للمستخدمين.

تعمل Winwin بتعاون وثيق مع العديد من المنظمات الدولية والاتحادات الرياضية. شركة المراهنات ملتزمة بضمان اللعب النظيف. نحن ندرك أن التلاعب في الرياضة مرتبط بأعمال إجرامية. تعمل الشركة وفقًا لمختلف الوثائق الدولية، بما في ذلك اتفاقية مجلس أوروبا بشأن التلاعب في المسابقات الرياضية.

يتم إلغاء جميع الرهانات المشبوهة على موقعنا. كما أننا لا نسوي الرهانات التي تم وضعها من حسابات أخرى أو حسابات طرف ثالث، إلخ. يتم إلغاء الرهانات التي تم وضعها من قبل عملاء بسلوك أو نشاط غير عادي.

بمجرد تحديث قواعد الموقع، نُعلم عملاءنا بهذه التغييرات. جميع الرهانات التي تم قبولها من قبل شركة المراهنات بعد تاريخ معين تخضع لهذه التعديلات. تُعتبر الرهانات التي وُضعت قبل هذه التعديلات مستقرة قبل التحديث.

إذا تم استلام رهان من قبل شركة المراهنات ولكن حدث انقطاع في الاتصال لدى العميل، يُعتبر الرهان مقبولًا ومستقرًا.

إذا وضع العميل رهانًا في Winwin، فهو يقبل بأنه يوافق على القواعد.

يتم تسوية الرهانات وتحديد الأرباح بناءً على النتائج التي يتم الإعلان عنها من قبل Winwin. سيتم النظر في أي شكاوى حول النتائج أو وقت البدء أو التاريخ فقط بوثائق رسمية من منظمات رياضية وطنية أو دولية.

لا تأخذ شركة المراهنات أي شكاوى تتعلق بالتدوين الصوتي لأسماء الفرق أو أماكن الرياضة. يتم توفير جميع أسماء المسابقات لراحة اللاعبين. لا ينبغي أن تؤدي أي أخطاء في التدوين الصوتي أو الترجمات إلى استرداد الأموال.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار غير المباشرة أو العارضة أو الطارئة لعملائها.

تحتفظ الشركة بالحق في إجراء أي تعديلات على هذه القواعد وإضافة بنود جديدة أو محدثة إلى الوثيقة. تصبح جميع التغييرات سارية فور نشرها على موقع شركة المراهنات.

إذا وضعت رهانًا في Winwin، فأنت على علم بالاحتمالات والمخاطر المتعلقة بخسارة أموالك.

يمكن الوصول إلى جميع عمليات الإيداع والسحب من خلال قائمة “حسابي”.

الحسابات

يسمح للاعبين بإنشاء حساب مسجل واحد فقط على منصة Winwin. يمكن للمستخدمين إنشاء حساب واحد فقط لكل عنوان، عائلة، بريد إلكتروني، عنوان IP، بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم، أو أي خيار بنكي آخر. يُمنع أي شخص مرتبط بعميل من إنشاء حسابات على الموقع.
لا يُسمح للعملاء بإنشاء حسابات ثانية أو متعددة في Winwin.
يمكن تعليق أو حظر حساب العميل في حالة:

• التسجيل المكرر.
• انتهاكات القواعد.
• الشكوك حول هوية اللاعب أو البيانات التي قدمها.
• أي أنشطة احتيالية قام بها اللاعب أو شخص يتصرف نيابةً عن اللاعب، وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
  • استخدام بطاقات مصرفية مسروقة لإيداع الأموال.
  • أي أنشطة غير قانونية بموجب الولاية القضائية المعمول بها، سواء أكانت دولية أم مقصودة.
  • معرفة العميل نتيجة المباراة قبل حدوث الحدث.
  • كان اللاعب لديه القدرة على التأثير في نتيجة المباراة (العميل هو مدرب أو حكم أو رياضي) أو التصرف نيابةً عن هؤلاء الأشخاص.
  • الرهانات التي تم وضعها بواسطة مجموعة من الأفراد لتجاوز الحدود التي وضعتها Winwin أو أي أنشطة أخرى يقوم بها العميل أو مجموعة من العملاء للاستفادة غير العادلة من خدمات الشركة.
  • استخدام العميل لأي نوع من البرامج أو الأجهزة المصممة لأتمتة عملية المراهنة أو العثور على الأخطاء أو الثغرات في برنامج الشركة والتي يمكن أن تؤدي إلى نتائج مراهنة إيجابية.

يحتفظ المشغل بحق طلب أي وثائق من المراهن لتأكيد هويته. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ الشركة بحق تعليق أي أنشطة حساب أو مدفوعات إذا لم يكن لدى إدارة المشغل تفاصيل كافية لتأكيد هوية اللاعب.
قد تتضمن عملية التحقق مكالمة فيديو وطلب إرسال الوثائق عبر البريد. قد تستغرق عملية التحقق ما يصل إلى 72 ساعة من اللحظة التي يقدم فيها العميل جميع الوثائق التي تلبي متطلبات الجودة. إذا كان لدى الشركة أي دليل على أن البيانات المقدمة من العميل غير ذات صلة أو غير صحيحة، فلها الحق في إبطال جميع الرهانات، وتعليق أو إلغاء جميع المعاملات، والمضي قدماً في عملية تحقق أكثر تفصيلاً للحساب.
إذا رفض العميل إكمال عملية التحقق، فللمشغل الحق في إبطال جميع الرهانات. علاوة على ذلك، تحتفظ الشركة بالحق في حظر الحساب المشبوه أو اتخاذ أي خطوات أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تجميد الأموال حتى يتم التحقق من الحساب من قبل اللاعب.
حتى تنتهي التحقيقات، تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ أي قرارات تعتبرها معقولة، بما في ذلك:

• حظر الحساب وجميع الحسابات المتصلة أو المشبوهة.
• إلغاء جميع المكافآت والرهانات المجانية والدورات المجانية التي تم استخدامها بواسطة الحسابات المكررة.
• إلغاء جميع الأرباح وإعادة الرصيد إلى حالته عند بدء التحقيق. نحتفظ أيضاً بالحق في استرداد أي مبالغ مستحقة على الشركة من أي من حسابات العميل.

تحتفظ الشركة بحق اعتبار حساب العميل الرئيسي صالحًا والسماح بالمراهنات من خلاله في حالات استثنائية. سيتم إلغاء جميع الرهانات التي تم وضعها من الحسابات المتصلة الأخرى، وسيتم حظر هذه الحسابات من قبل المشغل.

يجب على اللاعب نفسه الحفاظ على جميع المعلومات الحساسة، بما في ذلك كلمة المرور واسم المستخدم والبريد الإلكتروني، التي تم استخدامها أثناء عملية التسجيل. يجب أن يتم إلغاء الرهانات وفقًا للقواعد. إذا حصل طرف ثالث على كلمة المرور أو اسم المستخدم أو كليهما، يجب على العميل إخطار المشغل وتغيير اسم المستخدم وكلمة المرور. يجب على العميل عدم الإفصاح عن أي رموز سحب أو رموز لتغيير البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف وما إلى ذلك.

يقر العميل بأن أي أنشطة تُجرى من حساباتهم تتم من قبلهم شخصيًا. يتحمل صاحب الحساب المسؤولية الكاملة عن الوصول إلى حساباتهم.
إذا ظل الحساب غير نشط لمدة ثلاثة أشهر، يحتفظ المشغل بالحق في حظره. لإلغاء الحظر، يجب على العميل إرسال طلب إلى فريق الأمان الخاص بالمشغل.
لن يُسمح للمستخدمين الذين تم حظر حساباتهم بالوصول إلى جميع المواقع المرتبطة بشركة ALASIA SOFT B.V.

تتبع هذه الشروط والأحكام لضمان أمان وسلامة جميع المواقع المرتبطة بشركة ALASIA SOFT B.V. تُطبق هذه السياسات لحماية المصالح التجارية للشركة.

الإيداعات والسحوبات

يوفر الموقع العديد من الطرق لإيداع الأموال وسحبها. يمكن للعملاء العثور على جميع الخيارات المصرفية المتاحة في قائمة المدفوعات. تتم معالجة طلبات السحب على مدار الساعة. يحق لفريق الأمان التابع للموقع القيام بما يلي:

• إلغاء جميع طلبات السحب النقدي إذا كان العميل قد أودع عبر خيارات الدفع الإلكتروني.
• رفض السحب إذا كانت مبالغ الإيداع أو السحب غير متناسقة مع الرهانات التي وضعها العميل.
• رفض أي سحب إذا تم إساءة استخدام حساب العميل. سيطلب فريق الأمان إجراء عملية التحقق. بعد أن يكمل العميل عملية التحقق من الحساب، سيتم تنفيذ عملية السحب.

لا نوصي عملائنا بالأنشطة التالية:

• تحويل الأموال من نظام دفع إلى آخر.
• القيام بعمليات إيداع وسحب دون وضع رهانات.

إذا قام العملاء بأي من الأنشطة المذكورة أعلاه، ستُعاد الأموال إلى حساباتهم.

يمكن للاعبين سحب الأموال باستخدام نفس الخيارات المصرفية التي تم استخدامها أثناء عمليات الإيداع.
قد ترفض الشركة أي معاملات عبر المحافظ الإلكترونية وتوفر بديلًا يتمثل في التحويل المصرفي. كما قد تقيّد الشركة الوصول إلى وسيلة أو أكثر من وسائل الدفع التي يستخدمها اللاعبون للإيداع أو السحب.

لا توصي إدارة الموقع العملاء باستخدام طرق دفع تخص أشخاص آخرين لإيداع الأموال أو سحبها. نحتفظ بالحق في تعليق ورفض مثل هذه المعاملات دون إخطار مسبق. يمكن أيضًا رفض عمليات السحب إذا كانت وسيلة الدفع لا تخص صاحب الحساب.

تحتفظ Winwin بالحق في عدم تعويض رسوم الخدمة التي تعوضها عادةً. في بعض الحالات، يحق للشركة بدء عملية التحقق من معاملات العميل وطلب بيانات إضافية عن طرق الدفع الخاصة بالعميل.

قد تقوم الشركة بحظر حساب العميل في أي وقت خلال عملية التحقق الشخصي. وفقًا لشروط بعض وسائل الدفع، قد تستغرق عملية التحقق حتى 180 يومًا. يحتفظ الموقع بالحق في رفض السحب إذا لم يلتزم العميل بالقواعد الخاصة بالشركة.

تُفرض رسوم خدمة عند إيداع الأموال أو سحبها باستخدام نظام البيتكوين.

البونصات والعروض الترويجية

توفر Winwin للعملاء الوصول إلى عدة بونصات وعروض ترويجية. تغطي هذه الفقرة من الشروط العامة مثل هذه البرامج البونصية. جميع العروض الترويجية متاحة فقط للمستخدمين المسجلين. يُطلب من العملاء تقديم جميع المعلومات اللازمة عن أنفسهم وملء جميع الحقول في حساباتهم لتلقي البونصات.

للمشاركة في برنامج البونصات من Winwin، يجب على العملاء تحديد خانة “المشاركة في العروض الترويجية”.

يحتفظ الموقع بالحق في مراجعة جميع أنشطة اللاعبين ومعاملاتهم لأي سبب. إذا لاحظ فريق الأمان التابع للشركة أي أنشطة تنتهك القواعد أو لا تلتزم بشروط الشركة، يحق للموقع إلغاء أي بونص من حساب العميل.

يحق لعميل واحد فقط الحصول على بونص واحد لكل عنوان، أو أسرة، أو عنوان IP، أو بريد إلكتروني، أو جهاز مشترك، إلخ. أي إساءة استخدام لهذه القاعدة ستؤدي إلى إلغاء البونص فورًا. سيتم إغلاق الحساب المعني حتى انتهاء التحقيق.

يحتفظ الموقع بالحق في طلب التحقق من حسابات العملاء في أي لحظة. في حالة فشل عملية التحقق، سيتم إلغاء البونص. كما يمكن للموقع، وفقًا لتقديره الخاص، طلب إثبات تصويري يُظهر اللاعب وهو يحمل وثيقة هويته.

في حالة اكتشاف فريق الأمان أي إساءة استخدام لبرنامج البونص، يحتفظ الموقع بالحق في إلغاء أي بونص من حساب العميل وحتى حظره.

يمكن تعديل شروط وأحكام البونص في أي وقت. كما تحتفظ الشركة بالحق في تعليق العروض الترويجية أو حتى إغلاقها في أي لحظة.

بونص الترحيب

لتلقي بونص الترحيب، يُطلب من اللاعبين إنشاء حسابات وإجراء إيداعات. للبونص فترة صلاحية. إذا لم يتمكن العميل من الوفاء بشروط البونص خلال هذه الفترة، يُعتبر البونص مفقودًا.

بونصات الإيداع

تتوفر بونصات الإيداع للعملاء النشطين الذين يقومون بمعاملات يومية. للمشاركة في هذا البرنامج، يُطلب من اللاعبين إجراء إيداعات. يُعتبر البونص مفقودًا إذا انتهت فترة الصلاحية.

الهدايا

توفر Winwin للعملاء هدايا وبونصات خاصة تتطلب إيداعات للحصول عليها. قد تشمل الهدايا، وليس حصرًا، دورات مجانية ومراهنات مجانية مع أو بدون شروط رهان. كما قد تأتي على شكل رموز ترويجية لدورات مجانية أو أموال بونص.

قد يكون لهذه العروض الترويجية شروط ومتطلبات خاصة بها. يجب على العملاء قراءتها قبل تفعيل أي بونص معين لتجنب سوء الفهم. يمكن تقديم الهدايا للاعبين بطريقتين. إما أن يتم إيداعها مباشرة في حساب البونص أو يتم إرسالها عبر رمز ترويجي. يجب إدخال الرمز في القسم المناسب من الموقع.

يمكن للاعبين استخدام الهدايا دون إجراء إيداعات إضافية. ومع ذلك، قد يُطلب منهم الوفاء ببعض الشروط لاستخدام الأموال التي تم ربحها باستخدام هذه الهدايا.

يمكن للعميل تفعيل هدية واحدة فقط في كل مرة. قد تكون الهدايا الأخرى في حالة رهان، أو غير مفعلة، أو ملغاة.